档案管理在高校事业发展中发挥着重要作用，学籍档案管理是其中一项重要内容，学籍档案主要由高考录取名册、学生学籍卡、成绩单、验印单等组成。

档案馆管理查询科一直致力于加强学校学籍档案信息资源的开发和利用,为各级领导决策、为各部门工作服务、为社会各界和人民群众服务。

因各种需要学校档案馆查阅档案者常年不断，体现了学籍档案的重要性和不可替代的原始凭证作用,同时也反映了社会的发展对档案工作的需求。

在自治区严格防疫工作的形势下，有很多新疆大学毕业的校友对他们的档案利用有着急切的需求但却不能方便地进入教学办公区，面对这种情况，虽然管理查询科工作人员手头有大量的日常档案管理工作，但为了提高服务质量更好地满足校友需要，他们自加压力，绝不让校友满怀希望而来，带着失望而归！他们在问明情况后，总是在第一时间调取档案资料，复制盖章，迅速赶赴前大门门禁处或红湖家属区门禁处，把所需资料亲自送到校友手上。

据粗略统计，自3月中旬以来，档案馆管理查询科为校友复制传送档案40多人次，为无通行证校内教职工复制传送档案30多人次，通过快递邮寄外地档案3人次，通过网络邮箱回复学历认证16人次，通过电话核实信息30余人次。

其中有一位74岁刘姓老奶奶让人印象深刻，她为自己在国外的儿子出具学籍档案。刘奶奶打电话到于付恩馆长处，由于进不了大门，急得快哭了，她也不明白调档的手续流程，甚至不知道该调取什么档案资料。于馆长耐心给她解释，因为大风天气担心刘奶奶身体受不了，让她先在前大门保安室休息并迅速安排管理查询科人员联系刘奶奶，获取信息复制所需档案，送到前大门外。按规定办理相关手续后，刘奶奶终于及时地获得了她急需的档案。她拉着工作人员的手连声道谢，工作人员笑笑说，这是应该做的。

在疫情防控工作期间经常会碰到各种特殊情况，有人需要十几份档案，但按规定只能免费提供一份，我们的工作人员先送档案、又拿回复印件、再核对盖章后送去；有时也会遇到查询者不能遵守约定时间到达指定地点的情况，我馆工作人员都能做到耐心等待……

在疫情期间办理档案业务过程中，管理查询科工作人员严守工作纪律按照工作流程，审核证件、委托书，填写档案利用登记表，档案利用者本人须持有本人有效证件并履行登记手续，代办人须持有委托人书面委托授权书、委托人及代办人身份证复印件等等。

随着时间的推移，档案利用工作日益重要和明显，在社会活动中发挥着不可替代的作用。档案工作人员决心“不忘初心，牢记使命”，精心做好档案工作，为构建和谐稳定的社会主义事业服务，为学校双一流建设做出贡献。（撰稿：林罡；编辑：朱伟文、郭燕；审稿：于付恩、哈力克·加帕尔）